新海南客户端、南海网3月31日消息（记者 刘丽萍）“老人家，放心，您家人在机场等候您！”3月29日下午，三亚市吉阳区民政局安排车辆护送一位老人到三亚凤凰国际机场，抵达机场后，民政局工作人员还细心为老人办理好特殊旅客全程监护。临上飞机，老人家早已泪流满面，嘴里一直说着“感谢感谢！”
吉阳区民政局工作人员护送老人去机场。吉阳区委宣传部供图
原来，这位老人是一名流浪人员，年已七旬，在三亚吉阳区民政部门的积极协助下，老人得以顺利踏上回家路。顺利返乡的背后，还有一段温馨的故事。
3月27日上午十时许，吉阳区红沙派出所接到市民报警电话，对方称“在红沙码头附近有个拄着拐杖的老人徘徊了好久，希望相关工作人员前来处理”。民警赶往现场后，发现一名流浪老人在烈日下暴晒，由于无法正常交流，民警便把老人带回红沙派出所安置，并及时通知吉阳区民政局帮助老人寻找家人。
“因为一开始老人不能说话，当时情况比较棘手。”吉阳区民政局工作人员董天超回忆说，当天下午，他们联系了相关部门给老人做了身体检查，发现老人身体状况很不好，不仅患有脑梗，且右臂、右腿不方便，需要依靠拐杖勉强行走。
紧急情况下，医务人员给老人吃了一些营养液和食物。直到当天中午，老人才慢慢有点意识、能开口讲话，但仍无法正常沟通。经过耐心引导、沟通，得知老人是来三亚寻友无果，且手机不慎丢失，身上没有现金，被迫流浪街头。
工作人员为老人办理好特殊旅客全程监护手续。吉阳区委宣传部供图
老人是哪里人？要如何联系其家人？就在大家一筹莫展之际，工作人员发现老人身上带着一个包，打开发现里面装着身份证及个人药物。身份上显示，老人姓魏，黑龙江人，已年过七旬。
由于缺乏关键性的联系方式，且老人始终说不出来家人信息，沟通一度陷入困难。几经协商，吉阳区民政局工作人员便将老人信息发送至海南公安实战应用大数据平台查询，最后成功联系上其女儿，并与老人女儿对接返乡事宜。
这时，大家悬着的心终于放下。民政局工作人员一边与家属协助回家事宜，一边照顾老人生活起居，他们专门联系了三亚市救助管理站，让老人有个落脚休息地，连续两日老人都在救助管理站安心休息。
直到第三天，3月29日下午三亚市吉阳区民政局安排车辆将老人护送到机场，并为老人办理好特殊旅客全程监护手续，还告知家属航班接机时间，顺利护送老人平安返乡。当天三亚突降暴雨，原本下午3点多的飞机延迟到6点多，工作人员一直陪伴在侧。
“谢谢你们，谢谢！”临上飞机，坐在轮椅上的老人已经泪流满面，虽然不能正常沟通，但他嘴里一直嘟囔着谢谢几个字。
吉阳区民政局相关负责人表示，流浪救助工作平凡且暖心，该局将进一步完善社会救助保障体系，及时关注、救助流浪乞讨人员和临时遇困人员，让流浪人员正常回归社会家庭。
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